Política de Devolución — BELARO

1. Cancelación de compra y devoluciones

• Una vez realizado el pago, estás aceptando todos los términos y condiciones, tanto de la descripción del producto como de las formas de pago elegidas.
• BELARO no se hace responsable de tu decisión de compra y no podrá reembolsar el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos.
• En caso de haber abonado en cuotas, la compra queda excluida de devolución/reembolso.
• Solo se aceptan cambios por artículos dañados/fallados o cambios de talle (únicamente en la sección de indumentaria).
• No se realizan reembolsos de dinero debido a los costos de procesamiento e impuestos aplicados.
• Los artículos pueden presentar variaciones en colores, tonalidades o diseños según el fabricante. Estas variaciones no son motivo de reembolso.

Recomendación

• Producto: color, talle, tamaño, peso y cantidad.
• Datos de pago/envío: dirección, DNI, código postal, correo, etc.
• Tarjeta: si pagás en cuotas, controlá la cantidad seleccionada.

2. Plazos de devolución

• La política de devolución tiene una duración de 7 días hábiles después de recibir la compra.
• Pasado este tiempo, no podremos ofrecer reembolso ni cambio.
• Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Artículos no retornables

• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar la devolución, es obligatorio presentar recibo o comprobante de compra.
Importante: No envíes tu compra directamente al fabricante.

3. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado tu producto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se aplicará a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

1. Verificá tu cuenta bancaria.
2. Contactá a la compañía de tu tarjeta de crédito (el registro puede demorar).
3. Comunicate con tu banco (los tiempos de procesamiento pueden variar).
4. Si después de estos pasos no recibiste el reembolso, escribinos a: [email protected]

4. Artículos en oferta

• Solo se reembolsan productos adquiridos a precio regular.
• Los artículos en oferta no son reembolsables.

5. Intercambios

Únicamente reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo producto, escribinos a: [email protected]

6. Regalos

• Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a vos, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
• Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

7. Envío de devoluciones

• Para devolver tu producto, comunicate con nosotros: [email protected]
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Si el reembolso aplica, se deducirá el costo del envío de devolución.
• Dependiendo de tu ubicación, los tiempos de llegada del producto intercambiado pueden variar.
• Para artículos de más de $10.000, recomendamos usar un servicio de envío rastreable o adquirir seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu producto devuelto.